نحن متوفرين لخدمتكم كل يوم من التاسعة صباحا الي العاشرة مساءا

تشمل باقات العطلات لدينا تذاكر عودة الطيران ، وإقامة فندقية مع وجبة الإفطار ، والنقل من و إلى المطار ، ومندوبي هوليداي فاكتوري والتأمين على السفر * (الموجودة في باقات الإمارات العربية المتحدة فقط). يشمل السعر أيضًا جميع الضرائب والأمتعة المسموح بها للشخص الواحد.

لا تشمل الباقة هذه الجولات ، إلا اذا تم ذكرها في الباقة. يمكنك شراء الجولات السياحية المحلية من ممثلينا في المنطقة أو الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا في دبي 04 701 4000 لإضافتها إلى باقتك. لدينا جولات سياحية لمشاهدة معالم المدينة المحلية بأسعار مخفضة وأفضلها لجميع عملائنا.

ج4. يحصل جميع عملاء هوليداي فاكتوري على تأمين سفر مجاني ضمن باقة العطلات. بالشراكة مع أكبر شركة تأمين في دول مجلس التعاون الخليجي. وهي شركة عمان للتأمين ، يوفر تأمين السفر الخاص بنا ، تغطية طبية طارئة مع نفقات طبية طارئة ، كلاً من الحوادث والمرض ، بقيمة 50.000 دولار أمريكي، كذلك يتناسب مع معايير تأشيرة دول الشنغن ، فإنه مقبول خلال فترة تجهيز تأشيرة الشنغن.

"معلومات هامة: التأمين على السفر إلزامي من قبل معظم الدول بما في ذلك أولئك الذين يحملون ""تأشيرة دخول عند الوصول"" أو سياسة ""بدون تأشيرة"". وعادةً ما يكون مطلوبًا أثناء عملية تسجيل الوصول قبل المغادرة أو خلال إجراءات الهجرة بعد الوصول إلى الوجهة.

العديد من وجهات العطلات لدينا تكون بتأشيرات مجانية أوتأشيرات سهلة الحصول. وفي كل الأحوال، نحن لا نوفر التأشيرة مع باقات العطلات الخاصة بنا ، إلا في حالة تم ذكرذلك في الباقة.

نحن ندعم طلبك للحصول على التأشيرة من خلال توفير قسيمة السفر والحجوزات اللازمة. وثائق سفر هوليداي هاوس مقبولة لأغراض التأشيرة.

بالنسبة لعروضنا المجنونة، تبلغ رسوم الأطفال الرضع 300 درهم إماراتي فقط. أما بالنسبة للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن سنتين في وقت السفر ، يجب شراء قسيمة فردية كاملة السعر.

شراء باقات العطلات لدينا هو أمر في غاية البساطة ! كل ما تحتاجه هو اختيار عرض عطلاتك المفضلة لديك، وبطاقة خصم أو ائتمان، وها قد انتهى الأمر ! جميع باقات العطلات لدينا قابلة للحجز عبر الإنترنت ولعملية الحجز خطوة بخطوة ، يرجى زيارة https://holiday-factory.com/common/how-to-book يمكنك أيضًا الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 04 701 4000 للحصول على مساعدة الحجز.

نعم ، بمجرد تأكيد الحجز ، يمكن إجراء تعديلات على الرحلة ومدة الإقامة وذالك على حسب توفر التاريخ و المكان. يجب أن يتم الإعلام وتأكيد التغييرات قبل 4 أيام على الأقل من تاريخ المغادرة ..للإطلاع على رسوم التعديل الرجاء زبارة الرابط التالي https://www.holiday-factory.com/common/terms-conditions. تعديل مدة الرحلة / مواعيدها / تواريخها دون تغيير حجز الفنادق ذات الصلة متاح مع رسوم إضافية. للحصول على معلومات الرسوم ، يرجى الاتصال بمركز الاتصال لخدمة العملاء وسيساعدك وكيل مختص

مع عروضنا المجنونة، لديك ميزة صلاحية السفر لمدة 6 أشهر لاختيار أي تاريخ سفر مفضل لديك من تاريخ شراء العرض. نحن نضمن تواريخ سفرك ، وفي حالة عدم تواجد مقاعد أو عدم وجود رحلة ، نضمن +/- يومًا واحدًا من تاريخك المفضل. إلا أنه لا يمكن التحقق من التواريخ المتاحة قبل شراء قسيمة العطلة.

للباقات ذات تواريخ السفر المؤكدة، يمكنك استخدام محرك الحجز IGO عبر موقعنا على الإنترنت www.holiday-factory.com أو الإتصال بخدمة العملاء على الرقم 04 701 4000 وسيقوم وكيل مختص بحجز تواريخ السفر التي تريدها.

نعلن عن عروض عطلة خاصة منفصلة للعطلات الرسمية وعطلات العيد. هذه ليست ضمن قسائم العروض المجنونة.

.يمكنك الحجز على الموقع الإلكتروني في قسم العطل الرسمية / عطل العيد .أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 04 701 4000 وسيقوم وكيل مختص بحجز تواريخ السفر التي تريدها.

Yes, unused vouchers can be refunded for a penalty fee of AED 150/voucher, only. As long as the cancellation request is submitted within the validity of the voucher. Refunds take between 3-6 months to be processed as per Holiday Factory policy.

لا يمكن استبدال قسائم الهدايا بمبلغ نقدي لأن هذه القسائم تستخدم لدفع باقات العطلات الخاصة بموقع هوليداي فاكتوري حصرا.

لا يمكن استرداد قيمة قسائم الهدايا الغير قابلة للإستبدال.