نتيجة فحص فيروس كوفيد-19 إيجابي قبل موعد الرحلة من الإمارات العربية المتحدة

1. إذا جاء تقرير اختبار كوفيد-19 إيجابي، يجب التواصل مع خدمة الحرفاء لدينا فورا عبر 047014000 لإبلاغنا و كذلك ارسال تقرير نتائج الفحص المخبري الرسمي إلى الإيميل التالي info@holiday-factory.com على الأقل قبل 12 ساعة من موعد الرحلة المجدول . (ملاحظة: لن يتم قبول الإرسالية القصيرة لنتيجة الإختبار)
2. يمكن للعميل طلب تغيير موعد الرحلة و تقديم تاريخ جديد أو يمكنه ترك تاريخ السفر الجديد مفتوح إلى وقت لاحق
3. سيتم الاستفادة من الرصيد الغير مستخدم بالكامل لنفس المسافر و إلى نفس الوجهة خلال سفره في وقت لاحق
4. المبلغ الغير مستخدم صالح لمدة 6 أشهر فقط

نتيجة فحص فيروس كوفيد-19 إيجابي في الوجهة

1. إذا جاء تقرير اختبار كوفيد-19 إيجابي، يرجى التواصل مع خدمة الحرفاء لدينا فورا عبر 047014000 لإبلاغنا و كذلك ارسال تقرير نتائج الفحص المخبري الرسمي إلى الإيميل التالي info@holiday-factory.com على الأقل قبل 12 ساعة من موعد الرحلة المجدول . (ملاحظة: لن يتم قبول الإرسالية القصيرة لنتيجة الإختبار)
2. يرجى الإتصالات بشركة التأمين على الرقم +97144365653 للمساعدة أكثر
3. سيبقى تاريخ العودة مفتوحا حتى شفاء المسافر و جاهزيته للعودة إلى دبي
4. يمكن للمسافر تقديم تاريخ السفرالمرغوب فيه حتى 24 ساعة من تاريخ موعد الرحلة الجديد

يمكن تغيير أو إلغاء موعد الرحلة دون أي رسوم للشخص المصاب بفيروس كورونا فقط. تطبق الشروط والأحكام على بقية المسافرين في نفس الحجز الراغبين في حالة طلب التغيير أو الإلغاء